การบริหารความขัดแย้ง

 

โครงการสัมมนาเรื่อง การบริหารความขัดแย้ง

(Conflict Management)

หลักการเหตุผล

             การทำงานในองค์กรที่คนหลายๆคนมาทำงานร่วมกัน ก็ต้องมีความคิดเห็นในการทำงานที่สอดคล้องกันบ้าง และก็ต้องมีบางเรื่องที่ไม่สอดคล้องกันบ้าง สิ่งที่ไม่สอดคล้องกันก็จะพัฒนาเป็นความขัดแย้ง (conflict) หากองค์กรใดมีความขัดแย้งกันมากๆก็จะเป็นตัวที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ดังนั้ผู้บริหารและบุคคลากรในองค์การจะต้องเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้งในองค์การและจะต้องเข้าใจ หลักการบริหารความขัดแย้งนั้นให้เกิดประสิทธาพในการทำงานให้มากที่สุด

 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้เข้าใจธรรมชาติของความขัดยังในองค์การ
  • เพื่อให้เข้าใจปัญหาและประเภทของปัญหาความขัดแย้งในองค์การ
  • เพื่อศึกษาวิธีการแก้ปัญหาในแต่ละประเภท
  • เพื่อให้เข้าใจหลักการการบริหารความขัดแย้งในองค์การและการป้องกัน
  • เพื่อฝึกวิเคราะห์การแก้ปัญหาความขัดแย้งจากการศึกษารายกรณื(case study)

 

หัวข้ออบรมสัมมนา

  • บทนำสู่ ความหมายและขอบเขตของความขัดแย้งในองค์การ
  • ความต้องการของบุคคลและความต้องการขององค์การ
  • สาเหตุความขัดแย้งในองค์การ
  • ธรรมชาติของปัญหาและความขัดแย้ง
  • ปัญหา 3 แบบ (FEB)
  • วิธีแก้ปัญหาความขัดแย้งของแต่ละแบบ
  • ความขัดแย้งระหว่างบุคคล
  • Case Study
  • วิธีแก้ปัญหาระหว่างบุคคลและระหว่างหน่วยงาน
  • การใช้หลักการ การให้คำปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้ง
  • วิธีป้องกันความขัดแย้ง
  • Q&A

 

 

วิธีการอบรมสัมมนา

บรรยาย  อภิปราย  แสดงบทบาท(Role Play) และกรณีศึกษา

 

วิทยากร 

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ทศพร  ประเสริฐสุข  อดีตอาจารย์และรองคณบดี คณะศึกษาศาสตร์

มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร และอดีตนายกสมาคมแนะแนวแห่งประเทศไทย

 

 
 

แบบฟอร์มติดต่อกลับ

Visitors: 6,117